Konsultant CX

Warszawa

Czym będziesz się zajmować?

  • współuczestniczeniem w złożonych projektach transformacyjnych i konsultingowo-technologicznych z obszaru doświadczenie klienta,

  • przekładaniem wymagań biznesowych i technologicznych na koncepcje poprawy obsługi i doświadczeń klienta,

  • wizualizacją i komunikacją koncepcji oraz przedstawiania pomysłów,

  • pracą z klientem wewnętrznym oraz zewnętrznym,

  • przygotowywaniem, prowadzeniem/współuczestnictwem w warsztatach z klientami,

  • projektowaniem narzędzi do badania i analizowaniem CX,

  • tworzeniem rozwiązań optymalizujących CX,

  • maksymalizacją mierzalnej wartości rozwiązań biznesowych.

aplikuj

nasze oczekiwania

  • trzyletnie doświadczenie na stanowisku Service Designer, UX Designer lub Konsultant CX,
  • posiadanie przekrojowej wiedzy odnośnie CX, projektowania i badań,
  • zdolności analityczne, w tym umiejętność wyciągania wniosków z badań, danych i opinii,
  • empatia dla użytkowników oraz trafna analiza ich potrzeb,
  • umiejętność doboru i użycia narzędzi Design Thinkingna różnych etapach procesu projektowania usługi,
  • znajomości narzędzi do projektowania,
  • dobre umiejętności komunikacyjne, słuchania, przekazywania wiedzy, przekonywania do swoich racji,
  • doświadczenie w kreowaniu klientocentrycznych rozwiązań w biznesie,
  • biegła znajomości j. angielskiego.

oferujemy

  • elastyczne godziny pracy

  • szkolenia i kursy

  • prywatną opiekę medyczną

  • dofinansowanie nauki języków obcych

  • dofinansowanie karty sportowej

  • możliwość ubezpieczenia grupowego

  • możliwość uczestniczenia w wewnętrznym projekcie innowacji

  • możliwość zmiany ścieżki kariery

join us today!

aplikuj