Konsultant CX

Warszawa

Dlaczego warto: będziesz współtworzył innowacyjne procesy i interfejsy cyfrowe dla największych firm polskich i światowych, będziesz częścią koleżeńskiego, dynamicznego zespołu, który chętnie dzieli się wiedzą, Twoja praca będzie kreatywna i da Ci szerokie możliwości rozwoju,

Czym będziesz się zajmować?

  • współuczestniczeniem w złożonych projektach transformacyjnych i konsultingowo-technologicznych z obszaru doświadczenia klienta,

  • przekładaniem wymagań biznesowych i technologicznych na koncepcję poprawy obsługi i doświadczeń klienta,

  • wizualizacją i komunikacją koncepcji oraz przedstawianiem pomysłów,

  • współpracą z klientem wewnętrznym oraz zewnętrznym,

  • przygotowywaniem, prowadzeniem/współuczestniczeniem w warsztatach z klientami,

  • projektowaniem narzędzi do badania i analizowania CX,

  • tworzeniem rozwiązań optymalizujących CX,

  • maksymalizacją mierzalnej wartości rozwiązań biznesowych.

aplikuj

nasze oczekiwania

  • min. trzyletnie doświadczenie na stanowisku Service Designer, UX Designer lub Konsultant CX,
  • posiadanie przekrojowej wiedzy odnośnie CX, projektowania i badań,
  • zdolności analityczne, w tym umiejętność wyciągania wniosków z badań, danych i opinii,
  • empatia dla użytkowników oraz trafna analiza ich potrzeb,
  • umiejętność doboru i użycia narzędzi Design Thinkingna różnych etapach procesu projektowania usługi,
  • znajomość narzędzi do projektowania,
  • dobre umiejętności komunikacyjne, słuchania, przekazywania wiedzy, przekonywania do swoich racji,
  • doświadczenie w kreowaniu klientocentrycznych rozwiązań w biznesie,
  • biegła znajomość j. angielskiego,
  • znajomość j. niemieckiego mile widziana.

oferujemy

  • elastyczne godziny pracy

  • szkolenia i kursy

  • prywatną opiekę medyczną

  • dofinansowanie nauki języków obcych

  • dofinansowanie karty sportowej

  • możliwość ubezpieczenia grupowego

  • możliwość uczestniczenia w wewnętrznym projekcie innowacji

  • dofinansowanie zorganizowanych form spędzania wolnego czasu

  • możliwość zmiany ścieżki kariery

join us today!

aplikuj