Composable Commerce als Schlüssel zur Verbesserung der Markteinführungszeit 

Was ist Composable Commerce? 

Die Rolle von Commerce besteht darin, den Kaufprozess eines Verbrauchers zu verwalten und effektiv zu steuern, und zwar: 

• beginnend mit der Suche nach Produkten und dem Durchsuchen personalisierter Angebote, über die Aktionen im Einkaufswagen, 

• bis hin zum erfolgreichen Checkout, der Bezahlung und der Weiterleitung der erfassten Bestellung an die Auftragsabwicklung. 

Composable Commerce ist die Idee, dass Organisationen einfach vorgefertigte Lösungen und
Integrationen kaufen und in ihre Commerce Experience einbauen können, die einen Mehrwert für ihr Unternehmen darstellen. Diese Commerce-Komponenten können für spezifische Geschäftsanforderungen zu einer benutzerdefinierten Anwendung kombiniert werden. 

Composable Commerce erreicht dies durch die Kombination von Packaged Business Capabilities (PBCs). Jede PBC ist ein Merkmal oder eine Fähigkeit des endgültigen
Anwendungssets. Sie können von einem oder mehreren Anbietern angeboten werden. Ein PBC könnte zum Beispiel ein Einkaufswagen und Checkout, Werbeaktionen oder Engagement und Personalisierung sein. 

Ein kompositionsfähiger Ansatz nutzt verschiedene Anbieter, die umfassende Funktionen nur für die eine Sache anbieten, auf die sie spezialisiert sind. Vor diesem Hintergrund ist es nicht notwendig, sich auf einen Anbieter zu verlassen, der verschiedene Funktionalitäten in einer
Monolith-Out-of-the-Box-Anwendung produziert, die möglicherweise nicht relevant ist oder die Geschäftsanforderungen erfüllt und sicherlich nicht die beste ihrer Art ist. 

Der Aufbau von Composable Commerce erfordert Architekturprinzipien, die von allen Services, die PCBs implementieren, geteilt werden. Das Endziel besteht darin, dass alle Services nach den gleichen technischen Prinzipien laufen, die oft als M.A.C.H.-Akronym bezeichnet werden. Das bedeutet, dass Ihre PCBs diese vier Säulen umsetzen müssen: 

• Microservices. Systeme aus lose gekoppelten, unabhängig entwickelten Komponenten mit klar definierten APIs und Funktionsgrenzen. Ein Architekturmuster, das die Zusammensetzbarkeit für bessere Skalierbarkeit, Leistung und Verwaltbarkeit nutzt. 

• API-first beschleunigt und vereinfacht die Entwicklung. Die inhärente Trennung der Schichten bietet Flexibilität und ermöglicht die Verwendung der besten Technologien bei gleichzeitiger Durchsetzung einer klar definierten Kommunikation. 

• Cloud Computing als primäres Paradigma für den Aufbau optimaler Lösungen. Infrastruktur, Plattform und Software as a Service bieten Flexibilität, niedrige Einstiegskosten und vorhersehbare TCO. 

• Headless-Front-End-Architektur, die von einer soliden API unterstützt wird, ermöglicht den Aufbau maßgeschneiderter Touchpoints für Enduser. Das Fehlen eines vorgeschriebenen Front-Ends in Verbindung mit einem Back-End ermöglicht eine nahtlose UX über alle digitalen Touchpoints hinweg. 

Wenn Sie sich an diese Grundsätze halten, werden Sie zu komponierbaren Elementen Ihrer Architektur gelangen, in der jeder Service einfach zu integrieren, skalierbar und bereit ist, sich durch einen agilen Entwicklungsprozess zu verbessern, um mit den Anforderungen Ihres
Unternehmens Schritt zu halten. 

Es ist wichtig zu erkennen, dass MACH zwar ein entscheidender Baustein, aber nur eine technische Grundlage ist. Um einen geschäftlichen Nutzen zu erzielen, muss der nächste Schritt in Richtung Composability und zusammengesetzte Lösungen gemacht werden. 

Weitere Informationen zu Composable Commerce finden Sie hier.

Warum es wichtig ist, den Commerce auf komponierbare Weise aufzubauen? 

Das Wichtigste beim Aufbau des Commerce in einer komponierbaren Weise ist die Flexibilität der Unternehmensarchitektur, die direkt zu den folgenden Geschäftswerten führt: 

• Kostensenkung der Implementierung und Wartung, 

• verbesserte Markteinführungszeit bei der Einführung neuer Produkte oder Funktionen, 

• einfache Anpassung an bestehende Systeme (PCBs), 

• Fähigkeit zum progressiven Replatforming; Austausch von Komponenten, wenn sich die Anforderungen des Geschäfts ändern und/oder eine neue und geeignetere Softwarelösung auf den Markt kommt (was bei beiden der Fall sein wird). 

„Bis 2023 werden Unternehmen, die einen Composable Commerce-Ansatz verfolgen, die Konkurrenz um 80 % bei der Geschwindigkeit der Implementierung neuer Funktionen übertreffen.“ Quelle: Gartner Der nächste Vorteil eines Composable

Commerce-Ansatzes in der MACH-Architektur besteht darin, die Kundenerfahrung und die Konversionsrate zu steigern, indem die Kundenorientierung in den Omnichannels beibehalten wird. Schauen Sie hier für weitere Details. 

Der Kern von Composable Commerce 

Das Konzept der Composability, die es Unternehmen ermöglicht, gebündelte Geschäftsfunktionen zu nutzen, um schnell hochdifferenzierte Commerce Experiences zu entwickeln, bereitzustellen und kontinuierlich zu optimieren, ist die Grundlage für die Elastic Path Commerce Cloud. Es handelt sich um eine Lösung, die das Konzept der Mehrparteien-SaaS-Lösung voll ausschöpft und echte geschäftliche Agilität bietet, indem sie Folgendes nutzt: 

• Diskret definierte Services in einer Headless-Architektur, 

• die Verfügbarkeit an jedem Touchpoint und auf jeder User Journey in Omnichannel-Szenarien, 

• die Orchestrierung von Logik und Daten, die über interne und externe Systeme verteilt sind, 

• das Entwerfen eines ersten Ansatzes in Richtung Agilität in der Entwicklung einer digitalen Erfahrung, 

• Microservices API für verschiedene Geschäftskonzepte, 

• eine ausgereifte Plattform mit automatischer Skalierung für Wachstum und Spitzenwerte. 

Laut Gartner war Elastic Path der erste Commerce-Anbieter, der auf den großartigen technischen Grundlagen von MACH aufbaute und einen Geschäftswert für die Kunden
schuf. Composable Commerce ist die Idee, dass Kunden einfach vorgefertigte Lösungen und
Integrationen, die Geschäftswert hinzufügen, kaufen und in ihre Commerce Experience einbauen können. Elastic Path ist in der Welt des Composable Commerce einzigartig, denn Elastic Path bietet First-Line-Support für die Composable-Lösungen im
Composable Commerce Hub. 

Hycom ist ein Gründungspartner des Elastic Path Composable Commerce Hubs und hat bereits Lösungen für den Hymate Chatbot und das Contentful CMS System entwickelt. 

Elastic Path definiert die Zukunft des Commerce und entwickelt dabei die weltweit anspruchsvollsten Enterprise Commerce Lösungen. Die Produkte des Unternehmens haben dazu beigetragen, dass die Top-Marken der Welt in über 170 Ländern mehr als 100 Milliarden Dollar erwirtschaften. Kunden aus so unterschiedlichen Branchen wie dem Einzelhandel, der
Reisebranche, der Telekommunikation, dem Verlagswesen und der Softwarebranche profitieren von den Vorteilen einer flexiblen, offenen Architektur, die markendefinierende Kundenerfahrung fördert, die geschäftliche Flexibilität erleichtert und Vertriebskanalsilos beseitigt. 

Wir teilen unsere Erfahrung, um Ihrem Unternehmen den ersten Platz im Wettbewerb zu sichern 

Gezielte Initiativen für verschiedene Branchen 

Unsere Teams arbeiten eng mit unseren Kunden zusammen, um die am besten geeigneten Komponenten für die Composable Commerce-Architektur auszuwählen. Auch wenn die Kunden und Branchen unterschiedlich sind, muss eine solide, vollständige und ausgereifte Commerce-Lösung über bestimmte Elemente verfügen. Deshalb haben wir beschlossen, Architekturvorschläge für jede Branche zu erstellen, um eine solide Grundlage für einfachere und schnellere Projektentscheidungen zu schaffen. Es rationalisiert den Prozess der Auswahl von Elementen einer Referenzlösungsarchitektur aus unserer Bibliothek (die sowohl eine logische/funktionale Beschreibung als auch eine Auswahl von Technologiekomponenten enthält). Wir aktualisieren
unsere Referenzarchitekturen regelmäßig auf der Grundlage der Erfahrungen neuer Kunden und unserer internen Forschungsaktivitäten, um sie auf dem neuesten Stand zu halten. 

ENCO 

ENCO ist ein komponierbares Lösungs-Framework, das moderne Technologien und kundenorientierte Lieferansätze nutzt, um sich jetzt und in Zukunft an die sich schnell
ändernden Marktdynamiken anzupassen. Momentan handelt es sich um einen Konzeptvorschlag für eine komponierbare Plattform zur Kundengewinnung. 

Es enthält ein Architekturkonzept und eine Reihe funktionaler Komponenten, die von Energie- und Versorgungsunternehmen für den Aufbau ihrer digitalen Serviceplattform verwendet werden können. Komponenten der Plattform können Customer Self-Service, E-Commerce, Personalisierung, Empfehlungen, Gamification und Customer Experience Management ermöglichen. Die Hauptmerkmale des Konzepts sind: komponierbare, Cloud-basierte, entkoppelte Architektur und konsistente Erfahrung mit einem Multiprodukt- und Omnichannel-Service. 

Die Hauptvorteile für Energieversorger können Folgendes sein: 

• eine schnellere Markteinführungszeit durch Verwendung bewährter Komponenten
  und einer Standard-Integrationsarchitektur, die möglichst geringe Änderungen an bestehenden IT-Systemen erfordert, 
  

• eine Konsistenz der Omnichannel-Experience dank entkoppelter Architektur, Journey-Orchestrierungsschicht und Experience Management-Funktionen. 

Hier erhalten Sie weitere Informationen über Enco - die Hycom.digital Plattform, die die Kundengewinnung fördert. 

Omnitel 

Es handelt sich um eine digitale Omnichannel-Plattform für den Vertrieb und den Kundenservice in einem modernen Telekommunikationsunternehmen, die konsistente Erfahrungen bietet, die Kunden einbindet und ihre User Experience ständig verbessert. 

Auf der Backend-Seite wird Omnitel im Geiste von Cloud Native vorbereitet und basiert auf der TMForum Open API. Wir entwickeln diese Plattform, um eine fertige Lösung auf der Grundlage einer modernen Microservice-Architektur zu liefern. Dies wird es unseren Kunden ermöglichen, ihre Implementierungsprojekte zu beschleunigen und Geschäftsziele in kurzer
Zeit zu erreichen. Mit dieser Omnitel-Plattform möchten wir unseren Kunden die Möglichkeit geben, zu erfahren, wie sie ihre Markteinführungszeit im Telco-Commerce durch unsere Erfahrung und verifizierte Lösungen verbessern können. Deshalb nennen wir sie Hycoms Telco Accelerator. 

Dank unseres Engagements im TM Forum steht Hycom auf der Liste der Top-Systemintegratoren von Open API laut dem TMForum's Open API Economy Report. 

Hier erhalten Sie weitere Informationen zu Omnitel - der Hycom digital Plattform für die Telekommunikation. 

Kontaktieren Sie uns 

Bevor man Commerce auf eine komponierbare Weise aufbaut, sollte man sich von einem Berater beraten lassen, der Erfahrung mit der Durchführung eines solchen Projekts hat. Wir ermutigen Sie, den Autor dieses Artikels per E-Mail oder direkt auf LinkedIn zu kontaktieren.