we design & develop e-commerce & e-care with customers at the heart

hycom
hilft Ihnen

  • Das Verkaufsvolumen zu vergrößern

  • Mehr zufriedene Kunden zu gewinnen

  • Mit der Zeit den Kundenwert zu erhöhen

  • Den Produktkatalog einfach und flexibel zu verwalten

  • Zuverlässige Lösungen für Verkauf und Dienstleistungen an Sie anzupassen

  • Risiko der Implemetierung zu reduzieren

hycom ist

Ein interdisziplinäres und kundenorientiertes Team von 250 Beratern, Designern und Ingenieuren. Wir schaffen eine einmalige Kombination von Disziplinen, die für das Entwerfen und die Lieferung von digitalen Transformationen unerlässlich sind.

Womit
beschäftigen
wir uns

hycom bietet raffinierte Omnichannel-Lösungen für den E - commerce sowie kundenorientierte Dienstleistungen

Dienstleistungen und Produkte

  • Telekommunikation
  • Finanzen
  • Utilities
  • Medien
  • Retail

Applikationen und Plattformen

  • E-Commerce
  • Self-care
  • Kommunikation und Loyalität

Omnichannel

  • Internet
  • Mobile
  • POS
  • Kundenservice

Einheitlicher Kundendienst

implementacja z wykorzystaniem SAP hybris dla Orange Polska
implementacja e-commerce dla T-Mobile Niemcy
platforma Hymate
aplikacja hyPOS na monitorze w punkcie obsługi klienta
aplikacja dla t-mobile działająca na platformie hyper
budowa ekonomicznego bolidu przy wsparciu hycom

what
we did

  • Kohärenter Kundendienst

  • Höhere Konversion

  • Benutzerfreundliches Konsultanten-Panel

  • Einfache Verwaltung von Angeboten

hycom ist ein langjähriger Partner von Orange bei Entwicklung und Lieferung von höchstqualitativen Dienstleistungen unter Anwendung von integrierten digitalen Business-Plattformen wie SAP Hybris und Oracle ATG

what
we did

  • Geschwindigkeit 0,6s first paint 4,2s vollgeladen

  • +10% des Mobilverkaufs

  • +15% der Besuche

  • Kundenbewertung von GUT auf SEHR GUT

Die größte Herausforderung bestand darin, den Weg des Kunden von Deutschen Telekom einfach, schnell, angenehm und effizient zu machen.
hycom war der bedeutendste Bestandteil des internationalen Teams für die Entwicklung einer einheitlichen elektronischen Selbstbedienungsumgebung für Deutsche Telekom. Das System gilt heutzutage als die siebtschnellste Internetapplikation in Deutschland.

what
we did

  • Höhere Konversion

  • Mehr zufriedene Kunden

  • Self-Care

  • Kohärenter Kundendienst

hyMate ist eine Gesprächsapplikation für den Verkauf, die die Konversionsrate erhöht. Er ahmt echte Chat-Gespräche nach, an die die Kunden gewöhnt sind.

what
we did

  • Integration der Bedienung mit POS

  • Zielgerichteter Inhalt

  • Schnellerer Entscheidungsprozess beim Einkauf

hyPOS ist eines unserer Produkte, das die E-Commerce Dienstleistung auf Verkaufs- oder Kundendienststellen erweitert. Es kann zielgerichteten Inhalt von E-Commerce-Plattform auf dem nächstgelegenen Bildschirm anzeigen, um eine an das Kundenprofil angepasste Mitteilung zu übermitteln.

what
we did

  • Fertige Tools für die Verwaltung der Kundendatenbanken

  • Wirksame Lieferung

  • Kontakt mit den Kunden: Selbstbedienung und E-Commerce-Plattformen

  • Kompletter Zugang zu vielen Geräten

hyper ist unsere Plattform für wirksame Lieferung von Applikationen zur Aufrechterhaltung der Kontakte mit den Kunden (Selbstbedienung, Portale und e-Handel). Sie wurde für den Aufbau der Applikation für die Produktempfehlung für die Verkaufspunkte von T‑Mobile verwendet.

what
we did

  • Innovation

  • Passion

  • Herausforderung

Jedes Mitglied des hycom-Teams kann 10% seiner Arbeitszeit den Eigenprojekten widmen. Im Rahmen einer solchen Aktion wurde die akademische Motorsportgruppe bei Entwicklung eines ultraleistungsfähigen Verbrennungsmotors unterstützt. Das Automodell hat an dem internationalen Wettbewerb Shell Eco‑Marathon teilgenommen.

Unsere Kunden und Partner

Wir haben Erfahrung dank der Arbeit mit europäischen Dienstleistungsfirmen gewonnen

Unsere Partner helfen uns dabei, unseren Kunden die aktuellsten Lösungen zu liefern

Technologische
Partner

Partner bei der
Implementierung

Wir sind
Mitglied

say hy
to the future.