Self-Service transformiert Kundeninteraktionen

Servicekosten senken und Wachstum beschleunigen mit maßgeschneidertem Self-Service für Ihre Kunden.

Self-Service Made Simple for Every Business Partner

Hycom builds self-service portals for vendors, distributors, and B2B customers. Our secure platforms handle orders, inventory, account management, and product information with role-based access and real-time updates. This portal offers also modules with educational materials for customers and technical personnel, customized for your business needs with integrated eCommerce and collaboration tools.

A Smarter B2B Platform: Higher Revenue, Lower Costs

Improve B2B efficiency with our customizable self-service portal. Showcase complementary products and exclusive offers to create new revenue streams while customers access orders and product details instantly. Automate routine tasks, cut costs, and turn every customer interaction into a sales opportunity.

Digitaler Self-Service auf zukunftssicherer composable Technologie

Für Kunden in B2C und B2B
Ticketsysteme und Entstörungsmanagement
Abrechnungen & Zahlungen
Einheitliche Angebote für alle Produktlinien
Cross- und Up-Selling
AI Chat
Mobile Apps

Product Information

Instantly access up-to-date product details, pricing, availability, and technical specifications—all in one centralized hub.

Accounts & Documents

Access files instantly, with full visibility into your transaction history. Simplify audits, approvals, and financial tracking with 24/7 availability and organized digital records.

Inventory & Shipment

Track inventory in real time and monitor deliveries end-to-end. Get proactive shipping alerts and stock updates to optimize planning and avoid disruptions.

Integrated Analytics

Get the data you need, when you need it. Track performance, spot trends, and make better decisions with built-in analytics.

Was macht unsere Self-Service Plattformen einzigartig?

Efficiency Through Self-Service

Schnelle Implementierung - Markteinführung in nur 4 Monaten

Frictionless Buying Experience

MACH Architektur - Ein kompatibler Ansatz für Flexibilität und ein nahtloses Omnichannel-Erlebnis

Knowledge at The Fingertips

CMS - Möglichkeit zum Hinzufügen und Verwalten von Content, um Informationen oder Schulungsinhalte zu teilen und Upsell-Kampagnen zu erstellen.

Post-Sales Support

Anwendungsbereite Plattform - vordefinierte Funktionen und UX/UI

Real results. Real impact.

Explore real success stories—from 30% cost reductions to 2x faster deployments—and see how we replicate them for you.

Self-Service
Kundenerlebnis
Technology consulting

Was Versorgungskunden von modernen Self-Service-Anwendungen erwarten und warum gängige Portale nicht ausreichen

Ein robustes Portal und eine Self-Service-Anwendung dienen den Benutzern als Tor zur Interaktion mit Ihrem Dienst. Um effektiv die Erwartungen zu erfüllen, ist es unerlässlich, die Bedürfnisse der Kunden zu verstehen und dahingehend Funktionen bereitzustellen.

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E-Commerce
Zusammensetzbare Architektur
Headless
OroCommerce
Fertigungswesen
Software-Entwicklung
Fallstudie

Digitalisierung des Verkaufs mit B2B E-Commerce bei Osadkowski

Osadkowski ist auf Pflanzenschutz, Saatgut und Kulturpflanzen spezialisiert. In Zusammenarbeit mit polnischen Landwirten baut das Unternehmen seine Marktposition aus – durch Vertrauen und professionelle Dienstleistungen. Um den Bedürfnissen der Landwirte gerecht zu werden, hat Osadkowski eine moderne und benutzerfreundliche E-Commerce-Plattform eingeführt, um regionale Erzeugergemeinschaften zu unterstützen und in den polnischen ländlichen Raum zu investieren.

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One IT ecosystem. Multiple applications.

Built on Hycom.digital's real-world experience with MACH-based e-commerce solutions, our Self-Service Customer Portal uses a strong modular foundation that expands according to your company's needs. Start with core functionality and add modules as you grow—all with flexible APIs that deliver seamless integration with your ERP, CRM, PIM, DAM, FSM and other systems.

Self-service portal that fits your needs—we customize each solution based on your requirements, user roles, and industry demands.

B2B Portal

A powerful solution built for complex B2B operations. Manage corporate accounts, pricing, and catalogs with ease—while supporting custom workflows, RFQs, and advanced self-service for partners and customers.

Distributor Portal

Increase distributor efficiency with role-based access to product data, certificates, marketing materials, and ordering tools—all in one centralized platform powered by Hycom Portal.

Vendor Portal

Strengthen supplier collaboration and streamline your supply chain with a centralized platform that improves communication, boosts operational efficiency, and ensures data accuracy.