Kundenportal und mobile App für die Energie- und Versorgungsunternehmen

Eine kompatible und digitale Plattform, die alle aktuellen Kundenanfragen bearbeitet und das bestehende Geschäftsmodell mit neuen Produkten und Dienstleistungen erweitert.

Alle Energieprodukte und -dienstleistungen an einem einzigen Ort für Privat- und Geschäftskunden
Energieverbrauchsziele mit Echtzeitberichten
Alle Verträge, Dienstleistungen und Rechnungsdaten an einem Ort
Wichtige Benachrichtigungen und Informationen für Kunden (einfach darstellbar)

Totale Kontrolle über den Stromverbrauch

Die Möglichkeit sich individuelle Verbrauchsziele zu setzen und diese mit dem tatsächlichen Verbrauch zu vergleichen.

Eigenschaften

Daten von Smat-Meter
Weitergabe von manuellen Ablesedaten
Erinnerung an die regelmäßige Aktualisierung der Verbrauchsdaten
Finanzielle Neuberechnung von Verbrauchs- zu Zahlungsprognosen
Individuelle Verbrauchsziele mit Benachrichtigungen
Kundenbetreuer-Modus

Alle Produkte und Dienstleistungen an einem Ort

Eine zentrale Kunden-Anlaufstelle für Online-Kontoverwaltung, Rechnungen und Zahlungen, Buchung neuer und Kündigung alter Dienstleistungen, Bonusprogramme.

Vorteile

Strom, Gas, Wasser, Wärme und andere Produkte an einem Ort
Tarif- und Vertragsdetails
Kunden-Kontoverwaltung
Verwaltung der Zustimmungen

Rechnungserklärung und einfaches Bezahlen

Analysieren Sie Rechnungen, vergleichen Sie Tarife, stellen Sie Fragen, nehmen Sie sichere Zahlungen vor und verwalten Sie alle anderen Abrechnungs- und Zahlungsfunktionen - online.

Vorteile

Rechnungserklärung für Strom, Gas, Wasser und Wärme
Online-Zugriff auf Rechnungen
Lastschrift für wiederkehrende Zahlungen
Bequeme Online-Zahlung für Einzelkäufe

ENYU-Übersicht

Mehrproduktiges Angebot

Elektrizität
Erdgas
Fernwärme
Wasser
Internet, TV, Telekommunikation
Mobilfunk
Photovoltaik
E-Mobilität

(Fast) alles, was die Kunden wünschen

Dashboards mit den wichtigsten Informationen
Kundendaten und Verträge
Rechnungen und Zahlungsmöglichkeiten
Verbrauchsziele und Berichte
Tickets für den Kundenservice
Marketing-Zustimmungen
Erinnerungen und Benachrichtigungen
Artikel und kundenrelevante Informationen

Flexibel und sicher

Mehrsprachig
Standort-/adressübergreifendes Modell
B2C- und B2B-Konten
Up- und Cross-Selling-Aktivitäten
Backoffice-Anwendung
Content Management Funktionalitäten
Multi-Faktor-Authentifizierung
Nutzung mehrfacher Identitätsanbieter

Vollständig anpassbare Plattform, um alle Ihre Kunden von analogen auf digitale Kanäle zu leiten für ein hervorragendes Online-Erlebnis

Digitalisieren Sie die häufigsten Kundenanfragen
Ihr Kundenservice-Team kann sich auf die anspruchsvollsten Fälle konzentrieren
Erweitern Sie Ihr Angebot um neue Produktlinien wie PV oder E-Mobilität
Erzielen Sie in nur wenigen Monaten beachtliche Ergebnisse und steigern Sie Ihr Geschäftsziele

Demo buchen

Kompatibler Ansatz und M.A.C.H.-Architektur, die Flexibilität und ein einheitliches Omnichannel-Erlebnis ermöglichen

Digitale Projekte jetzt erfolgreich starten

Rolf

Kappler
Head of Manufacturing and Distribution Sector
rolf.kappler@hycom.digital
Siehe Rolf Kappler auf LinkedIn
Marcin

Sulikowski
Sales Director Poland
marcin.sulikowski@hycom.pl
Siehe Marcin Sulikowski auf LinkedIn
Maciej

Macias
Head of Energy & Utilities Sector
maciej.macias@hycom.digital
Siehe Maciej Macias auf LinkedIn

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Erstanalyse der Geschäftsprozesse in Ihrem Unternehmen.
Festlegung des optimalen Umfangs der Implementierung von Prosperer-Funktionalitäten.
Erste Kostenschätzung einer potenziellen Implementierung.
Beinhaltet 1 Demo und FitGap-Analyse.