Entwicklung von mobilen und webbasierten Anwendungen

Hycom liefert erstklassige Web- und mobile Apps für Commerce- und Self-Service-Lösungen

Ein Team aus 30 erfahrenen Frontend-Developern und Architekten
Vielseitige Experten, die Web- & plattformübergreifende native mobile Apps liefern können
Wir entwickeln wartbare Lösungen, bei denen die Designsysteme eine einzige Quelle der Wahrheit sind
• Wir bieten Auditing-Dienstleistungen dank unserer umfassenden Erfahrung in den Bereichen Webzugänglichkeit und Leistung

Digitale Touchpoints und Frondend-Anwendungen

Digital Touchpoint Implementation

Dank unseres breiten Spektrums an technischen Fähigkeiten können wir verschiedene Touchpoints anbieten

Native Mobile Applications
PWA und Single Page Applications
Agent Console Apps
Chatbots
Portal Web Applications

Composable Experience - Beschleuniger für digitale Headless-Touchpoints

Experience Core verbindet sich mit jedem Headless-Backend und sorgt für konsistente Benutzererlebnisse

Daten-Orchestrierung
Erfahrung und UI-Skalierung
Touchpoint-Zusammensetzbarkeit & Skalierung der Architektur

Experience-Anwendungen verbessern und helfen, Kundenerlebnisse zu verwalten

Content Management
Personalisierung
Experience Management

Mobile Apps

Vorteile

Schöpfen Sie die Möglichkeiten mobiler Geräte voll aus und erreichen Sie eine bessere Bindung und Benutzerzufriedenheit
Bieten Sie ein nahtloses Benutzererlebnis auf mobilen Geräten dank eines nativen, hochleistungsfähigen User Interface
Spezifische Technologien, die für die plattformübergreifende und hybride Entwicklung mobiler Apps verwendet werden, ermöglichen eine Beschleunigung der Markteinführungszeit

Toolbox:

React Native, Cordova/Capacitor.js, JavaScript/ TypeScript, Java/Kotlin, Objective-C/Swift, xcode, Android Studio, Firebase

PWA und Single Page Application

Vorteile

Flexible Schnittstellen, die auf der größten Anzahl von Geräten funktionieren
Verfügbarkeit der Anwendung im Offline-Modus
Keine App Store Einreichung, installieren Sie die mobile App von der Webseite
Mobile native Funktionen wie Push-Benachrichtigungen

Toolbox

React, Redux, JavaScript/TypeScript, Micro-Frontends, Backend For Frontend, SPA, PWA, Designsysteme

Portale und Ladenzeilen

Vorteile

Großartige Kundenerlebnisse mit Headless Frondends
Sorgen Sie für eine Erlebniskonsistenz über alle Touchpoints hinweg
Bieten Sie ein Höchstmaß an Personalisierung und Kundenbindung mit unterstützenden Tools

Toolbox

React, Next.js, Gatsby.js, JavaScript/TypeScript, Backend For Micro-Frontend, Contentful, Designsysteme

Agent Application

Vorteile

Reduzieren Sie Service-Systeme, die für den Umgang mit dem Kunden erforderlich sind
Maximieren Sie die Effizienz von Agenten
Reduzieren Sie die Kosten für die Kundendienstzeit
Reduzieren Sie die Trainings- und Onboarding-Zeit von Agenten

Toolbox

React, Angular, Vue, JavaScript/TypeScript, Micro-Frontends, SPA, PWA, Webkomponenten, Designsysteme

Transactional Chatbot

Vorteile

Integrieren Sie Gesprächserlebnisse, um eine Lösung für den ersten Kontakt zu bieten
Integrieren Sie Commerce- oder Servicetransaktionen in Gespräche
Verwenden Sie Rich-Media-Schnittstellen, umdas Gesprächserlebnis zu verbessern

Toolbox

React oder React Native, Redux, JavaScript / TypeScript, Backend For Frontend, Firebase, SPA, PWA, Designsysteme

Composable Experience

Beschleuniger für digitale Touchpoints für Headless-Architekturen

Es handelt sich um eine Lösung für moderne, Headless- & komponierbare Architekturen, die es ermöglicht, verwaltbare und optimierte Kundenerlebnisse durch Integration und Orchestrierung von Daten aus E-Commerce-, Self-Service-, Content- oder Experience-Management-Diensten bereitzustellen und schnell zu skalieren

Experience Core ist das Schlüsselelement unserer Lösung, da es folgende Möglichkeiten bietet:

Beschleunigen Sie die Bereitstellung mehrerer Arten von Touchpoints
Ermöglichen Sie die Skalierung von Touchpoints. Ausgehend von einem können Sie leichter mit dem Aufbau anderer beginnen
Sorgen Sie für konsistente Benutzererlebnisse & -schnittstellen und zusammenhängende Kundenerlebnisse über alle Touchpoints hinweg
Vereinheitlichen Sie alle Ihre verstreuten, komponierbaren Backend-Services zu einem einzigen, nahtlosen Kundenerlebnis

Experience Applications verbessern und helfen bei der Verwaltung des Kundenerlebnisses

Bieten Sie ein konsistentes Contenterlebnis über alle Touchpoints hinweg und verwalten Sie den Content problemlos in einer Umgebung mit mehreren Fronten
Bieten Sie eine Personalisierung von Erlebniscontent, Preisen und Daten, die auf Basis von Kundendaten und Echtzeitverhalten in einer Omnichannel-Umgebung erstellt werden
Erfassen Sie die Kundenstimme an geeigneten Touchpoints und in geeigneten Momenten und versorgen Sie die Teams mit Insights und Close-the-Loop-Maßnahmen

Hycom hilft Unternehmen bei der Bewältigung von Herausforderungen im Bereich der Entwicklung von digitalen Touchpoints

Hohe Kundenerwartungen in Bezug auf das Benutzererlebnis

Fähigkeit zur Bereitstellung schneller, stabiler und belastbarer Web- oder mobiler Touchpoints mit bestem Benutzererlebnis

Wir haben Schwierigkeiten, das Benutzererlebnis über alle unsere digitalen Touchpoints hinweg konsistent zu halten

Skalieren Sie Ihre Touchpoint-Landschaft schnell und effektiv und halten Sie dabei ihre UX und UI konsistent

Migration von monolithischen Lösungen zu modernen, flexibleren Lösungen

Bereitstellung von entkoppelten, zukunftssicheren Frondend-Architekturen, die Altsysteme nahtlos ersetzen

Portal und eCommerce für NJU mobile

Das überarbeitete Projekt zeichnet sich durch ein mobiles Erlebnis für die Benutzer aus.
Dank der Forschung und des iterativen Ansatzes konnte der Kaufprozess verbessert werden.
Design System wurde entworfen, entwickelt und verwendet, um die Konsistenz und Effizienz der Design- & und Lieferprozesse zu verwalten.
Implementiert mit Oracle ATG

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Digitale Transformation von B2B- und B2C-Vertriebs- und Kundendienstkanälen

Hycom führte einkomplettes Spektrum an Dienstleistungen durch: von der Priorisierung und Programmierung der Transformation über die Abbildung der Customer Journeys bis hin zur Gestaltung und Implementierung des neuen Systems.
SAP Commercewar die primäre Plattform für die Digitalisierung von B2B- und B2C-Kanälen.
Die Lösung wurde mit SAP C/4HANA- und S/4HANA-Systemen integriert.

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Transformation von
Self-Service in UPC

Hycom half bei der Einrichtung und dem Start der Transformation der kundenorientierten Lösungsplattform, indem es eine Self-Service-Anwendung erstellte, eine Microservices-Architektur und CI/CD-Bereitstellung sowie einen schlanken Entwicklungsansatz auf der Grundlage des Kundenverständnisses festlegte.

Aufbau einer intuitiveren Rechnungslösung, die die Kunden zum Self-Service veranlasst.
Die geringere Anzahl von Anfragen in der Kundendienstabteilung, reduzierte Anzahl von Anrufen - Effiziente Kommunikation mit Kunden.
Self-Service vereinfachen und Kunden mehr Kontrolle über ihre Zahlungsreisen geben.

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Digitale Projekte jetzt erfolgreich starten

Rolf

Kappler
Head of Manufacturing and Distribution Sector
rolf.kappler@hycom.digital
Siehe Rolf Kappler auf LinkedIn
Marcin

Sulikowski
Sales Director Poland
marcin.sulikowski@hycom.pl
Siehe Marcin Sulikowski auf LinkedIn
Maciej

Macias
Head of Energy & Utilities Sector
maciej.macias@hycom.digital
Siehe Maciej Macias auf LinkedIn

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Festlegung des optimalen Umfangs der Implementierung von Prosperer-Funktionalitäten.
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