Entwicklung von mobilen und webbasierten Anwendungen

Portal und eCommerce für NJU mobile

• Das überarbeitete Projekt zeichnet sich durch ein mobiles Erlebnis für die Benutzer aus.

• Dank der Forschung und des iterativen Ansatzes konnte der Kaufprozess verbessert werden.

• Design System wurde entworfen, entwickelt und verwendet, um die Konsistenz und Effizienz der Design- & und Lieferprozesse zu verwalten.

• Implementiert mit Oracle ATG

Digitale Transformation von B2B- und B2C-Vertriebs- und Kundendienstkanälen

• Hycom führte einkomplettes Spektrum an Dienstleistungen durch: von der Priorisierung und Programmierung der Transformation über die Abbildung der Customer Journeys bis hin zur Gestaltung und Implementierung des neuen Systems.

• SAP Commercewar die primäre Plattform für die Digitalisierung von B2B- und B2C-Kanälen.

• Die Lösung wurde mit SAP C/4HANA- und S/4HANA-Systemen integriert.

Transformation von
Self-Service in UPC

Hycom half bei der Einrichtung und dem Start der Transformation der kundenorientierten Lösungsplattform, indem es eine Self-Service-Anwendung erstellte, eine Microservices-Architektur und CI/CD-Bereitstellung sowie einen schlanken Entwicklungsansatz auf der Grundlage des Kundenverständnisses festlegte.

• Aufbau einer intuitiveren Rechnungslösung, die die Kunden zum Self-Service veranlasst.

• Die geringere Anzahl von Anfragen in der Kundendienstabteilung, reduzierte Anzahl von Anrufen - Effiziente Kommunikation mit Kunden.

• Self-Service vereinfachen und Kunden mehr Kontrolle über ihre Zahlungsreisen geben.