Verkaufs- und Self-Service-Plattform für die Herstellung und den Vertrieb

Prosperer ist eine Plattform für Fertigungsunternehmen zur Bereitstellung moderner E-Commerce-Lösungen

Integrationen und Prozesse, die für ein einheitliches Erlebnis für Kunden und Backoffice-Mitarbeiter sorgen
Performance und Skalierbarkeit eingebaut dank Cloud-Infrastruktur und flexiblen Integrationslösungen
Beschleunigte B2B-Prozesse mit integrierten Funktionen und einer Architektur, die auf neue Geschäftsmodelle vorbereitet ist
CX-Fokus: Das Erlebnisdesign basiert auf Forschung und wird gemeinsam mit den Kunden entwickelt und überprüft

Funktionen, die Design und Prozesse zu einem großartigen Erlebnis verbinden

Konsistentes Omnichannel-Erlebnis

Mehrere Touchpoints, erwartete perfekte 24/7-Transaktionsverarbeitung

Ein datengetriebenes Unternehmen werden

Daten werden im Silo gehalten oder nicht verwendet, um einen neuen Wert zu generieren

Stärkung der Vertriebskanäle

Begrenzte Alt-Lösungen (z. B. mit unvollständigen Kundendaten) sind oft das größte Hindernis, um den Vertrieb anzukurbeln

Genaue und vollständige Produktinformationen

Umfassende Informationen über Produkte sind ein wesentlicher Bestandteil einer großartigen CX, aber schwer zu erreichen

Digitale Transformation von B2B- und B2C-Vertriebs- und Kundendienstkanälen

Hycom führte einkomplettes Spektrum an Dienstleistungen durch: von der Priorisierung und Programmierung der Transformation über die Abbildung der Customer Journeys bis hin zur Gestaltung und Implementierung des neuen Systems.
SAP Commercewar die primäre Plattform für die Digitalisierung von B2B- und B2C-Kanälen.
Die Lösung wurde mit SAP C/4HANA- und S/4HANA-Systemen integriert.