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Verkaufs- und Self-Service-Plattform für die Herstellung und den Vertrieb

Prosperer ist eine digitale Plattform für Fertigungsunternehmen zur Bereitstellung moderner B2B E-Commerce-Lösungen, die die Vertriebsprozesse beschleunigen, ein erhebliches Umsatzwachstum ermöglichen und Hindernisse bei der Systemintegration überwinden.

  • Integrationen und Prozesse, die für ein einheitliches Erlebnis für Kunden und Backoffice-Mitarbeiter sorgen
  • Performance und Skalierbarkeit eingebaut dank Cloud-Infrastruktur und flexiblen Integrationslösungen
  • Beschleunigte B2B-Prozesse mit integrierten Funktionen und einer Architektur, die auf neue Geschäftsmodelle vorbereitet ist
  • CX-Fokus: Das Erlebnisdesign basiert auf Forschung und wird gemeinsam mit den Kunden entwickelt und überprüft

E-Commerce-Plattform für die Fertigung

Geschäftliche Flexibilität
ermöglicht durch:

  • Reichhaltige Produktkataloge

  • Multisite-Support (z. B. für verschiedene Länder, Marken)

  • B2B-Support (z. B. Konten, Kontakte, Einzelpreise)

  • Integriertes PIM und CMS

Konsistente Customer Journey und Erlebnis über mehrere Touchpoints hinweg:

  • E-Commerce- und Self-Service-Webplattform

  • Assisted Service Mode (für Vertriebsmitarbeiter)

  • Chatbot

Modulare Architektur zur Beschleunigung der Integrationslösungen mit:

  • S/4 HANA oder anderer ERP

  • SAP CX Solutions oder anderen CRM- und Marketing-Automatisierungssystemen

  • IoT-Infrastruktur

Funktionen, die Design und Prozesse zu einem großartigen Erlebnis verbinden

Design

  • Einfache UI, hervorragende CX: umfassend, anpassbar an die Designsprache Ihrer Unternehmensidentität

  • Mehrsprachige Ladenzeile

  • Responsiv: korrekt auf jedem Screen angezeigt

  • Integration mit einer Analyse-Engine

  • Personalisierte Inhalte basierend auf Kundensegment oder -verhalten

Commerce-Services

  • Sammelbestellung – mehrere Produkte in einem Arbeitsgang in den Warenkorb legen

  • Warenkorb aus einer Datei importieren

  • Schneller Checkout mit zuvor ausgefüllten Parametern zur Beschleunigung des Prozesses

  • Mehrere Zahlungs- und Versandmethoden

  • Unterstützung mehrerer Warenkörbe

  • Unterstützung mehrerer Währungen

  • Möglichkeit, ein Angebot anzufordern, anstatt eine Bestellung aufzugeben

  • Promotion-Engine zur Anwendung von Rabatten, wenn die Bedingungen erfüllt sind

Eingebautes PIM

  • Konsolidierte Produktdaten aus mehreren Quellen

  • Kategorie- und Klassifizierungsmanagement (zusätzliche Eigenschaften)

  • Suchen, Durchsuchen, Vergleichen von Produkten

  • Anreicherung von Daten (Hinzufügen von Bildern, Dokumenten, umfangreichen Beschreibungen usw.)

  • Exportieren und Importieren von Produktdaten (über xls)

  • Bauen bearbeiten

  • Unterstützung für mehrsprachige Produktdaten

Eingebautes CMS

  • WYSIWYG-Bearbeitung von Seitenkomponenten (Banner, Produktkarussells, etc.) per Drag-and-Drop

  • Verwaltung der Navigation (Kopf- und Fußzeile)

  • Vorschau von Änderungen auf verschiedenen Bildschirmtypen (Desktop, Handy, Tablet)

  • Verwaltung von Inhaltsseiten (z. B. Bedingungen, FAQs)

Hycom hilft Fertigungsunternehmen, ihre Ziele zu erreichen und Herausforderungen zu meistern

Konsistentes Omnichannel-Erlebnis

Mehrere Touchpoints, erwartete perfekte 24/7-Transaktionsverarbeitung

Ein datengetriebenes Unternehmen werden

Daten werden im Silo gehalten oder nicht verwendet, um einen neuen Wert zu generieren

Stärkung der Vertriebskanäle

Begrenzte Alt-Lösungen (z. B. mit unvollständigen Kundendaten) sind oft das größte Hindernis, um den Vertrieb anzukurbeln

Genaue und vollständige Produktinformationen

Umfassende Informationen über Produkte sind ein wesentlicher Bestandteil einer großartigen CX, aber schwer zu erreichen

Digitale Transformation von B2B- und B2C-Vertriebs- und Kundendienstkanälen

  • Hycom führte einkomplettes Spektrum an Dienstleistungen durch: von der Priorisierung und Programmierung der Transformation über die Abbildung der Customer Journeys bis hin zur Gestaltung und Implementierung des neuen Systems.

  • SAP Commercewar die primäre Plattform für die Digitalisierung von B2B- und B2C-Kanälen.

  • Die Lösung wurde mit SAP C/4HANA- und S/4HANA-Systemen integriert.

Mehr erfahren

Für weitere Informationen wenden Sie sich bitte an:​

  • Marcin

     

    Sulikowski

    Sales Director Poland

    marcin.sulikowski@hycom.pl

    Siehe Marcin Sulikowski auf LinkedIn

  • Rolf

     

    Kappler

    Head of Manufacturing and Distribution Sector

    rolf.kappler@hycom.digital

    Siehe Rolf Kappler auf LinkedIn

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