Dormer Pramet: Od utrzymania platformy do budowania cyfrowej przyszłości skupionej na generowaniu przychodów

Hycom rozpoczął projekt od kompleksowego audytu, analizując backend, frontend - również pod kątem doświadczenia użytkownika, aby zrozumieć obecny stan platformy i zidentyfikować priorytetowe obszary wymagające poprawy. W wyniku tego audytu powstała lista 85 priorytetowych zaleceń, tworząc roadmapę zarówno dla poprawek wymagających natychmiastowego wdrożenia, jak i funkcji zapewniających rozwój w przyszłości.

Kluczowe kroki obejmowały

• Optymalizacja repozytorium - repozytorium Git zostało usprawnione, poprzez redukcję ponad 1000 gałęzi tylko do tych niezbędnych związanych z najbliższymi wydaniami i poprawkami. To uproszczenie zwiększyło przejrzystość kontroli wersji, poprawiło wydajność i zmniejszyło ogólne koszty rozwoju, zwiększając wydajność procesów;

• Poprawienie środowisk testowych - poprzez odzwierciedlenie kodu produkcyjnego i usunięcie niepotrzebnych danych, Hycom stworzył dokładniejsze warunki testowe. To dostosowanie umożliwiło firmie Dormer Pramet przeprowadzenie precyzyjnych testów i zminimalizowanie błędów wdrożeniowych, zwiększając stabilność platformy i niezawodność wdrożeń;

• Poprawa synchronizacji katalogu produktów - dzięki optymalizacji integracji z PIM (Product Information Management) czas synchronizacji produktowej został skrócony z 35 godzin do zaledwie 2 godzin, a docelowo planowane jest osiągnięcie czasu poniżej 1 godziny. Optymalizacja ta znacznie obniżyła transfer danych z 5 GB do 3 GB, co przełożyło się na oszczędność kosztów i zwiększoną wydajność operacyjną.

Ta praca u podstaw stworzyła stabilne i elastyczne środowisko programistyczne, które pozwoliło platformie Dormer Pramet na dalszy rozwój bez niepotrzebnego chaosu.

Po stworzeniu solidnych podstaw firma Hycom skupiła się na usprawnieniu wewnętrznych procesów biznesowych,, zarządzania wiedzą oraz procesów związanych z treściami w Dormer Pramet - kluczowych obszarów dla zrównoważonego rozwoju organizacji. Celem tego etapu było zwiększenie efektywności operacyjnej oraz umożliwienie szybkiego reagowania na potrzeby rynku.

Struktura zarządzania wiedzą z Confluence i Jira

Organizacja Confluence

W Confluence utworzono przejrzystą strukturę projektów i produktów, centralizując całą kluczową dokumentację oraz instrukcje dotyczące rozwoju, zarządzania treścią i wdrożeń. Ta reorganizacja ograniczyła powielanie procesów oraz sprzyjała lepszej współpracy między zespołami i skuteczniejszemu dzieleniu się wiedzą.

Optymalizacja w Jira

System zgłoszeń w Jira został przeorganizowany, co pozwoliło zmniejszyć średnią liczbę aktywnych zgłoszeń z 35 do 19. Zmiana ta była wspierana przez framework „Way of Work” firmy Hycom, który usprawnił pracę zespołów i zwiększył efektywność realizacji sprintów.

Transformacja zarządzania treścią

Rola redaktora treści

Firma Hycom wprowadziła rolę redaktora treści, umożliwiając szybsze i dokładniejsze aktualizacje treści. Stanowisko to umożliwiło firmie Dormer Pramet szybkie reagowanie na zmiany rynkowe i potrzeby w zakresie treści, wspierając elastyczność w obsłudze.

Usprawnienia procesów pracy z treścią

Hycom udoskonalił procesy tworzenia, tłumaczenia, korekty i publikacji treści na platformie. Zmiana ta zminimalizowała wąskie gardła i zwiększyła zdolność firmy Dormer Pramet do aktualizowania treści w czasie rzeczywistym.

Usprawnienia w obszarze zarządzania platformą i obsługi treści pozwoliły firmie Dormer Pramet osiągnąć większą kontrolę operacyjną oraz elastyczność działania.

Te ulepszenia zarządzania platformą i procesów obsługi treści pozwoliły firmie Dormer Pramet osiągnąć większą kontrolę operacyjną i elastyczność, zapewniając solidną i elastyczną obecność cyfrową.

Po wprowadzeniu kluczowych usprawnień i optymalizacji procesów Dormer Pramet i Hycom przystąpiły do szybkiej, kompleksowej przebudowy wizualnej portalu, przygotowując go do strategicznej premiery podczas targów IMTS. Pracując pod presją czasu, zespoły wykorzystały metodyki zwinne, aby dostarczyć pełny redesign w czasie krótszym niż trzy miesiące.

Ekspertyza Hycom w optymalizacji naszej platformy przyniosła konkretne efekty. Skrócili czas synchronizacji, usprawnili nasze procesy pracy i zrealizowali pełny redesign w bardzo napiętym harmonogramie. Ich wsparcie odegrało istotną rolę w osiągnięciu mierzalnej poprawy funkcjonowania naszej platformy cyfrowej.

Tayse Pallaoro

Head of Digital Experience and Engagement w Dormer Pramet

Kluczowe osiągnięcia w tej fazie obejmowały:

• Równoległe projektowanie i development - w oparciu o wytyczne identyfikacji wizualnej Dormer Pramet firma Hycom prowadziła równoległe warsztaty projektowe i deweloperskie, aby zsynchronizować aspekty wizualne i funkcjonalne, co zaowocowało przejrzysta i spójna ekspozycją marki w kanale digital;

• Usprawnienia struktury produktów i doświadczenia użytkownika - poza warstwą wizualną Hycom przebudował katalog produktów, ulepszył funkcjonalność wyszukiwania oraz zoptymalizował ścieżkę zakupową klienta. Zmiany te nie tylko poprawiły nawigację, lecz także wsparły płynną ścieżkę klienta, kluczową dla zwiększenia konwersji i zaangażowania;

• Pozytywne przyjęcie rynkowe - przeprojektowany portal spotkał się z bardzo dobrym odbiorem międzynarodowych interesariuszy, wzmacniając tożsamość marki Dormer Pramet i pozycjonując ją jako nowoczesną, cyfrowo zaawansowaną platformę zorientowaną na użytkownika.

Szybkie odświeżenie marki znacząco wzmocniło obecność cyfrową Dormer Pramet, potwierdzając zaangażowanie firmy Hycom w dostarczanie wysokiej jakości, skalowalnych rozwiązań nawet przy bardzo wymagających harmonogramach.

Kulminacja wprowadzonych usprawnień stworzyła fundament pod długoterminową roadmapę skoncentrowaną na mierzalnych efektach biznesowych. Transformacja Dormer Pramet - od podejścia zorientowanego na funkcjonalności do modelu opartego na wartości - powiązała każdy etap rozwoju z celami generującymi przychody, zapewniając, że każde usprawnienie platformy wspiera szersze cele biznesowe.

W tej fazie wprowadzono strategiczną roadmapę powiązaną z KPI, przenosząc punkt ciężkości z podstawowych usprawnień funkcjonalnych na model nastawiony na wartość i wzrost. Plan działań priorytetyzuje inicjatywy bezpośrednio wpływające na kluczowe wskaźniki biznesowe, wspierając transformację cyfrową Dormer Pramet ukierunkowaną na przychody. Kluczowe elementy obejmują:

Kluczowe elementy obejmują:

• Integrację KPI dla mierzalnego wpływu na wzrost - proaktywna strategia rozwoju Hycom łączy usprawnienia platformy z kluczowymi wskaźnikami wzrostu i przychodów Dormer Pramet. Koncentracja na funkcjonalnościach zwiększających sprzedaż i zaangażowanie użytkowników sprawia, że platforma bezpośrednio wspiera realizację celów przychodowych firmy;

• Ciągłą ewolucję platformy - każda nowa funkcjonalność i aktualizacja powstaje w oparciu o strategiczne cele Dormer Pramet, dzięki czemu platforma pozostaje elastyczna, reaguje na zmieniające się warunki rynkowe i konsekwentnie dostarcza wartość biznesową.

Efekty współpracy i osiągnięte rezultaty spotkały się z dużą satysfakcją po stronie zespołu Dormer Pramet:

Proaktywne podejście Hycom do transformacji cyfrowej na nowo zdefiniowało potencjał naszej platformy. To, co początkowo było serią usprawnień technicznych, przekształciło się w strategiczne partnerstwo skoncentrowane na wzroście przychodów. Zrozumienie naszych celów biznesowych oraz konsekwentne dostarczanie rezultatów pozwoliły stworzyć jasną, opartą na KPI roadmapę, która będzie wspierać nasz rozwój w przyszłości.

Tayse Pallaoro

Head of Digital Experience and Engagement w Dormer Pramet

W miarę kontynuowania współpracy Dormer Pramet i Hycom będą koncentrować się na strategicznych inicjatywach łączących rozwój cyfrowy z wymiernymi rezultatami biznesowymi. Dzięki solidnym fundamentom, zwinnym procesom oraz rozbudowanej roadmapie opartej na KPI firma Dormer Pramet jest dziś przygotowana do dalszego wzmacniania swojej obecności cyfrowej, zwiększania przychodów oraz reagowania na zmieniające się wymagania rynku.

To partnerstwo stanowi przykład, jak proaktywna transformacja cyfrowa — wsparta strategicznym podejściem zorientowanym na wartość — może otwierać nowe możliwości wzrostu i znacząco podnosić potencjał cyfrowy marki. Dormer Pramet i Hycom wyznaczają kierunek dla zrównoważonej, nastawionej na przychody cyfrowej przyszłości.