Idź do strony głównej
Skontaktuj się z nami

Co możemy dla Ciebie zrobić?

Skontaktuj się z nami

Kształtuj doświadczenia użytkownika UX/UI w kontakcie z marką

Od koncepcji do kliknięcia: Zamieniaj projekty w angażujące doświadczenia. Popraw satysfakcję klienta, zapewniając intuicyjne interakcje z produktem lub usługą.

Twoja potrzeba biznesowa:

Większa satysfakcja klientów

Umieść klientów w centrum procesu projektowania, aby zapewnić im doskonałą obsługę oraz wartościowy i intuicyjny produkt.

Wyższe współczynnik konwersji dzięki UX

Popraw doświadczenia UX/UI, aby zwiększyć współczynnik konwersji, optymalizując jego ścieżkę, dostosowując treści i definiując skuteczne wezwania do działania (CTA).

Ciągłe doskonalenie

Udoskonalaj cyfrowe produkty i usługi poprzez iteracyjne zmiany oparte na sugestiach klientów i danych z rynku.

Przekształć produkty i usługi w przyjemne doświadczenia

Jak możemy pomóc:

Weryfikacja koncepcji

Zmniejsz ryzyko inwestycji w produkty i usługi poprzez szybką walidację nowych pomysłów i projektów. Oszacuj ich wykonalność oraz potencjalny wpływ na biznes jeszcze przed wdrożeniem.

Projektowanie UX/UI

Projektuj i optymalizuj interfejsy użytkownika, aby płynnie prowadzić ich do pożądanych działań, takich jak zakup lub rejestracja, redukując tym samym współczynnik odrzuceń.

Audyty UX

Przeprowadź audyt rozwiązania cyfrowego, aby przeanalizować doświadczenia użytkownika oraz poprawić użyteczność i ogólną satysfakcję z usługi.

Rezultaty:

Projekty interfejsów cyfrowych

Wizualne reprezentacje wizji produktu: od makiet używanych do testowania i zbierania informacji zwrotnych po pełnowymiarowe projekty gotowe do wdrożenia.

Biblioteki komponentów i architektura informacji (IA)

Kompleksowe biblioteki komponentów, wzorców i wytycznych dotyczących architektury informacji, by zapewnić spójność komunikacji produktowej.

Zwiększone współczynniki konwersji

Zestaw wymiernych ulepszeń, które upraszczają podróż klienta, ułatwiając mu podejmowanie działań, takich jak dokonywanie zakupów lub rejestracja.

Jarosław Maksimowicz

Project Manager, Orange

“Thanks to the UX prototypes, we could easily discuss and approve all user paths. We also tested our hypotheses during market research with real customer challenges. This gave our analysts and the IT team a clear understanding of how the new portal's interface should function.”

Przeprowadzamy organizacje przez transformację cyfrową

Zbuduj odpowiednie rozwiązanie, definiując właściwe wyzwanie

  • Stawianie właściwych hipotez biznesowych
    Postaw właściwe hipotezy biznesowe, by skutecznie testować i weryfikować założenia, minimalizując ryzyko i optymalizując zasoby.

  • Poprawa UX/UI w oparciu o informację zwrotną
    Wykorzystaj badania klientów, aby zrozumieć potrzeby użytkowników i rozwiązać problemy, które uniemożliwiają im wykonanie kluczowych działań.

  • Redukcja kosztów wsparcia
    Wdrażaj intuicyjne rozwiązania, aby zmniejszyć liczbę zgłoszeń do wsparcia technicznego i obniżyć koszty obsługi klienta.

Rezultaty

  • Priorytetyzacja usprawnień UX w oparciu o dane klienckie

  • Hipotezy biznesowe i projektowe

Przekształć pomysły w interaktywne prototypy

  • Projektowanie ścieżek użytkowników
    Wizualizuj i udoskonalaj ścieżki użytkowników, zapewniając płynną i intuicyjną interakcję z produktem lub usługą.

  • Przekształcanie koncepcji w rzeczywistość za pomocą prototypów
    Testuj i weryfikuj koncepcje biznesowe, by efektywniej przekształcać pomysły w realne produkty.

  • Twórz interaktywne rozwiązania
    Wciągnij użytkowników w dialog poprzez elementy interaktywne, grywalizacyjne i spersonalizowane treści, które zwiększają zaangażowanie i satysfakcję.

Rezultaty

  • Definicja ścieżek klienta

  • Interaktywne prototypy

Przyciągnij nowych użytkowników dzięki atrakcyjnym interfejsom

  • Identyfikacja problemów użyteczności dzięki audytom UX
    Odkryj wyzwania użytkowników w obszarze użyteczności - wykorzystaj spostrzeżenia, aby szybko poprawić wskaźniki retencji klientów.

  • Usprawnienie procesów
    Uproszczenie podróży użytkownika - zmniejszenie liczby kroków wymaganych do wykonania akcji (np. zakupu, zgłoszenia).

  • Wybór najlepszego projektu dzięki testom A/B
    Obniżenie kosztów marketingu i sprzedaży poprzez porównanie wersji projektów w celu znalezienia lepiej działającej na podstawie wskaźników.

Rezultaty

  • Audyty UX

  • Raport z rekomendacjami usprawnień w UX/UI

Zachwyć swoich klientów wyjątkowym designem

  • Projektowanie produktów cyfrowych z wyjątkowymi interfejsami
    Twórz przejrzyste i innowacyjne interfejsy, aby użytkownicy szybciej i efektywniej realizowali swoje cele.

  • Tworzenie intuicyjnej architektury informacji (IA)
    Zapewnij dobrze przemyślaną architekturę informacji, która pozwoli na płynną interakcję klienta z produktami cyfrowymi.

  • Przyspiesz realizację projektów dzięki Design Systems
    Zapewnij spójność w projektowaniu i rozwoju produktów, korzystając z Design Systemów i wzorców wielokrotnego użytku.

Rezultaty

  • Interfejsy dla produktów i usług

  • Design System

  • Architektura informacji

Projektowanie produktów i usług, które klienci pokochają

Artykuły i porady eksperckie dla biznesu

  • Samoobsługa

  • eCommerce

  • Telekomunikacja

  • Doświadczenie klienta

Czego się nauczyliśmy projektując wielokanałową platformę sprzedażową w branży telekomunikacyjnej

Dostarczanie wielokanałowej platformy telekomunikacyjnej dla różnych użytkowników jest wyzwaniem, ponieważ obejmuje wiele wariantów: umowy z urządzeniami lub bez, różne opcje płatności oraz pakiety z telewizją, usługami dodatkowymi, usługami użyteczności publicznej i usługami finansowymi. W efekcie mamy tu do czynienia ze złożonością większą niż w standardowych transformacjach eCommerce w handlu detalicznym. W tym artykule dowiesz się, w jaki sposób prowadzimy firmy przez proces projektowania i rozwoju technologii, zapewniając kompleksową transformację biznesową, a nie tylko samo wdrożenie IT.

  • eCommerce

  • Architektura komponowalna

  • Headless

  • OroCommerce

  • Branża produkcyjna

  • Rozwój oprogramowania

  • Case study

Cyfryzacja sprzedaży w firmie Osadkowski z wykorzystaniem platformy eCommerce

Firma Osadkowski sp. z o.o., działająca na rynku od 1990 roku, specjalizuje się w ochronie roślin, nasiennictwie i uprawach. Współpracując z polskimi gospodarstwami, buduje pozycję poprzez zaufanie i profesjonalną obsługę. Osadkowski uruchomił nowoczesną, przyjazną użytkownikom platformę eCommerce, wspierając lokalną społeczność i dając rolnikom dostęp do usług cyfrowych.

Odkryj, jak jeszcze możemy pomóc Twojej firmie odnieść sukces

Poznaj potrzeby swoich klientów, aby dostosować strategię produktową do ich preferencji oraz zwiększyć ich lojalność.

Customer Experience Consulting

Opracuj rozwiązania cyfrowe, które wykorzystują pełne możliwości technologii w celu uzyskania przewagi konkurencyjnej na rynku.

Wdrażanie i doradztwo IT

Stwórz strategię cyfryzacji, aby osiągnąć swoje cele biznesowe i zapewnić organizacji długoterminowy wzrost i silną pozycję na rynku.

Strategia cyfryzacji

Chcesz zmaksymalizować swój potencjał IT? Umów się na bezpłatną konsultację!