Portale dla klientów B2B, które budują lojalność
Portale dostosowane do potrzeb Twojej firmy. Zapewnij swoim klientom B2B łatwy, samoobsługowy dostęp do zamówień, faktur i informacji o koncie, jednocześnie zmniejszając obciążenie działu wsparcia technicznego.
Prosta samoobsługa dla każdego partnera biznesowego
Hycom tworzy samoobsługowe portale dla sprzedawców, dystrybutorów i klientów B2B. Nasze bezpieczne platformy obsługują zamówienia, zapasy, zarządzanie kontami i informacje o produktach z dostępem opartym na rolach i aktualizacjami w czasie rzeczywistym. Portal ten oferuje również moduły z materiałami edukacyjnymi dla klientów i personelu technicznego, dostosowane do potrzeb biznesowych ze zintegrowanymi narzędziami eCommerce i współpracy.
Inteligentniejsza platforma B2B: Wyższe przychody, niższe koszty
Zwiększ wydajność B2B dzięki naszemu konfigurowalnemu portalowi samoobsługowemu. Prezentuj komplementarne produkty i ekskluzywne oferty, aby tworzyć nowe strumienie przychodów, podczas gdy klienci mają natychmiastowy dostęp do zamówień i szczegółów produktów. Zautomatyzuj rutynowe zadania, obniż koszty i zamień każdą interakcję z klientem w okazję do sprzedaży.
Pełna integracja
Zintegruj systemy CRM, ERP i PIM z naszymi wysokowydajnymi interfejsami API - automatyzuj przepływy pracy i synchronizuj dane w czasie rzeczywistym, aby zwiększyć produktywność i umożliwić szybsze podejmowanie decyzji.
Zarządzanie zamówieniami
Konfiguruj, składaj i śledź zamówienia za pośrednictwem intuicyjnej platformy - z inteligentnymi opcjami ponownego zamawiania, które pozwalają powielać wcześniejsze zakupy w zaledwie kilka sekund.
Informacje o produkcie
Natychmiastowy dostęp do aktualnych informacji o produktach, cen, dostępności i specyfikacji technicznych - wszystko w jednym scentralizowanym centrum.
Konta i dokumenty
Natychmiastowy dostęp do plików z pełnym wglądem w historię transakcji. Uprość audyty, zatwierdzenia i śledzenie finansów dzięki dostępności 24/7 i uporządkowanej dokumentacji cyfrowej.
Zapasy i wysyłka
Śledź zapasy w czasie rzeczywistym i monitoruj dostawy od początku do końca. Otrzymuj proaktywne alerty wysyłkowe i aktualizacje zapasów, aby zoptymalizować planowanie i uniknąć zakłóceń.
Zintegrowana analityka
Uzyskaj potrzebne dane, kiedy ich potrzebujesz. Śledź wydajność, dostrzegaj trendy i podejmuj lepsze decyzje dzięki wbudowanej analityce.
Zaawansowane funkcje samoobsługi dla nowoczesnych operacji B2B
Wydajność dzięki samoobsłudze
Zapewnij dystrybutorom, partnerom i sprzedawcom natychmiastowy dostęp do specyfikacji produktów, modeli 3D, rysunków technicznych i instrukcji za pośrednictwem bezpiecznej bazy wiedzy. Zmniejsz liczbę zgłoszeń do pomocy technicznej i przyspiesz realizację projektów.
Bezproblemowe zakupy
Zapewnij swoim klientom możliwość łatwego przeglądania, zamawiania i ponownego zamawiania - za każdym razem, na dowolnym urządzeniu - zmniejszając tarcia w procesie zakupu i zwiększając szybszą, bardziej spójną sprzedaż.
Wiedza na wyciągnięcie ręki
Zapewnij klientom natychmiastowy dostęp do instrukcji obsługi produktów, certyfikatów i dokumentacji technicznej, aby mogli podejmować świadome decyzje i samodzielnie rozwiązywać problemy.
Wsparcie posprzedażowe
Pozwól klientom przesyłać i śledzić zgłoszenia techniczne z natychmiastowymi aktualizacjami i priorytetową obsługą. Nasz system łączy ich z inżynierami-ekspertami w celu szybszego i skuteczniejszego rozwiązywania problemów.
Prawdziwe wyniki. Prawdziwy wpływ.
Poznaj prawdziwe historie sukcesu - od 30% redukcji kosztów do 2x szybszych wdrożeń - i zobacz, jak możemy je powielić dla Ciebie.
Jeden ekosystem IT. Wiele aplikacji.
Zbudowany w oparciu o rzeczywiste doświadczenie Hycom.digital z rozwiązaniami e-commerce opartymi na MACH, nasz samoobsługowy portal klienta wykorzystuje solidną modułową podstawę, która rozszerza się zgodnie z potrzebami firmy. Zacznij od podstawowych funkcji i dodawaj moduły w miarę rozwoju - a wszystko to dzięki elastycznym interfejsom API, które zapewniają płynną integrację z systemami ERP, CRM, PIM, DAM, FSM i innymi.
Portal samoobsługowy dopasowany do Twoich potrzeb - dostosowujemy każde rozwiązanie do Twoich wymagań, ról użytkowników i wymagań branżowych.
Portal B2B
Potężne rozwiązanie stworzone z myślą o złożonych operacjach B2B. Z łatwością zarządzaj kontami firmowymi, cenami i katalogami, jednocześnie obsługując niestandardowe przepływy pracy, zapytania ofertowe i zaawansowaną samoobsługę dla partnerów i klientów.
Portal dystrybutora
Zwiększ wydajność dystrybutorów dzięki opartemu na rolach dostępowi do danych produktów, certyfikatów, materiałów marketingowych i narzędzi do zamawiania - wszystko na jednej scentralizowanej platformie obsługiwanej przez Hycom Portal.
Portal dostawców
Wzmocnij współpracę z dostawcami i usprawnij łańcuch dostaw dzięki scentralizowanej platformie, która poprawia komunikację, zwiększa wydajność operacyjną i zapewnia dokładność danych.
4 miesiące
Wdrożyliśmy nowy portal klienta w zaledwie 4 miesiące, podczas gdy standardowe wdrożenie takich projektów trwa około 8-10 miesięcy.
10 000
klientów Orange Energia zalogowało się do portalu w pierwszych tygodniach po jego wdrożeniu
84%
Zdecydowana większość użytkowników zadeklarowała, że poleciłaby aplikację znajomym
Kluczowe funkcje portalu klienta B2B
Usprawnienie operacji
Solidne katalogi
Niestandardowe przepływy pracy
Zarządzanie umowami
Rekomendacje oparte na sztucznej inteligencji
Wyszukiwanie semantyczne produktów
Pulpity nawigacyjne dla klientów
Zarządzanie pracownikami
Niestandardowe waluty, punkty
Pełnotekstowe wyszukiwanie dokumentów
Konta B2B
Role i uprawnienia
Zaawansowana lokalizacja treści
Zbieranie informacji o klientach
Pełny dostęp do danych
Dostęp oparty na rolach
Wyszukiwanie pełnotekstowe oparte na sztucznej inteligencji
Śledzenie aktywności użytkowników
Analityka Google
Zaawansowana analityka
Historia wyszukiwania
Integracja z Power BI
Integracja z Hotjar
Zaawansowana lokalizacja
Historia zamówień - scentralizowana platforma obsługiwana przez Hycom Portal.
Zwiększenie przychodów
Asystenci AI
Elastyczne ceny
Spersonalizowany katalog
Zarządzanie powiadomieniami
Rekomendacje oparte na sztucznej inteligencji
Umowy B2B
Samoobsługa
Komunikacja
Powiadomienia push
Spersonalizowana zawartość
Szczegółowe zarządzanie rolami
Spersonalizowany marketing
Marcin Sulikowski
Dyrektor Sprzedaży na rynku polskim
Chcesz zmaksymalizować swój potencjał IT? Umów się na bezpłatną konsultację!