14/08/2024
UX/UI
Doświadczenie klienta
Frontend
Dyrektywa "European Accessibility Act" - Czy Twoja firma jest gotowa?
14/08/2024
W 2025 roku wejdzie w życie Dyrektywa 2019/882 – Europejski Akt Dostępności. To zmiana, która dotknie wiele firm, zarówno w sektorze publicznym, jak i prywatnym. Niespełnienie standardów może wiązać się z poważnymi konsekwencjami prawnymi i finansowymi.
Czy jesteś pewien, że Twoje produkty i usługi cyfrowe są dostępne dla wszystkich użytkowników, w tym osób z niepełnosprawnościami? Przeczytaj nasz wpis i dowiedz się, jak wdrożyć niezbędne zmiany w Twojej firmie związane z najnowszą dyrektywą Europejskiego Aktu o Dostępności!
Dyrektywa 2019/882 - Europejski akt dostępności - czym jest?
Dyrektywa 2019/882 nakłada obowiązek zapewnienia dostępności cyfrowej produktów i usług od 28 czerwca 2025 roku.
Jej celem jest stworzenie środowiska, w którym dostępność do produktów oraz usług będzie standardem, a nie przywilejem. Dotyczy to szerokiego zakresu rozwiązań:
usługi transportowe, audiowizualne, bankowe;
komputery, smartfony, biletomaty, serwisy internetowe, aplikacje mobilne;
e-commerce, dostęp do mediów i służb ratunkowych.
Czym jest WCAG?
WCAG (ang. Web Content Accessibility Guidelines) to zestaw międzynarodowych standardów opracowanych przez W3C (ang. World Wide Web Consortium) mających na celu ułatwienie dostępu do treści cyfrowych dla wszystkich użytkowników, w tym osób z niepełnosprawnościami.
Standardy te zawierają szczegółowe wytyczne dotyczące projektowania stron internetowych, aplikacji i innych treści cyfrowych w taki sposób, aby były one dostępne i użyteczne dla jak najszerszej grupy użytkowników.
Obowiązująca i obecna wersja WCAG
Prawnie obowiązująca wersja WCAG to WCAG 2.1, która została opublikowana w 2018 roku. WCAG 2.1 rozszerza wytyczne z poprzedniej wersji (WCAG 2.0) o dodatkowe wymagania, które uwzględniają potrzeby osób korzystających z urządzeń mobilnych, osób z upośledzeniem wzroku oraz osób z ograniczeniami kognitywnymi.
Najnowsza wersja WCAG to 2.2, opublikowana w październiku 2023 roku. Obecnie trwają prace nad wersją 3.0, która będzie gotowa najprawdopodobniej za kilka lat.
WCAG a Europejski Akt o Dostępności
Europejski akt w sprawie dostępności nakłada szereg wymogów na organizacje publiczne i prywatne. Wymagania dotyczące stron internetowych i aplikacji mobilnych są regulowane przez wytyczne WCAG jako część EAA.
Co przyniesie przyszłość?
Europejski akt w sprawie dostępności wejdzie w życie 28 czerwca 2025 roku. Chociaż wersja WCAG obowiązująca w 2023 r. to WCAG 2.1, EAA prawdopodobnie będzie odnosić się do standardów WCAG 2.2 jako minimalnych wymogów dostępności dla stron internetowych i aplikacji cyfrowych w Unii Europejskiej w czerwcu 2025 r. Aktualizacje wersji standardu WCAG obowiązującego w Unii Europejskiej będą odbywać się niezależnie od aktualizacji Europejskiego Aktu w sprawie Dostępności.
Zapamiętaj! Mimo że WCAG jest zestawem standardów, który funkcjonuje niezależnie od EAA, spełnienie wytycznych WCAG będzie kluczowe pod kątem zgodności z wymogami EAA w 2025 roku.
Poziomy zgodności WCAG
WCAG (ang. Web Content Accessibility Guidelines) to zestaw wytycznych określających poziom dostępności stron internetowych i aplikacji. WCAG składa się z trzech poziomów zgodności:
Korzyści z wdrożenia dostępności cyfrowej
Wdrożenie zasad dostępności poprawia konkurencyjność i zwiększa zasięg, ponieważ więcej użytkowników może korzystać ze stron i usług.
"Osoby z niepełnosprawnościami stanowią dużą grupę odbiorców - według strony internetowej Council of the EU and the European Council oficjalnie 101 milionów Europejczyków cierpi na jakąś formę niepełnosprawności. Zapewnienie im dostępu jest zarówno korzystne biznesowo, jak i słuszne moralnie." - Dyrektor działu Konsultingu w Hycom
Dzięki dostosowaniu się do standardów dostępności cyfrowej:
zwiększasz potencjał sprzedażowy – dostępność treści i usług na stronie internetowej umożliwia użytkownikom, w tym osobom z różnymi niepełnosprawnościami, swobodny dostęp do Twojej oferty;
zyskujesz pozytywny wizerunek firmy – jako przedsiębiorstwo dbające o wszystkich klientów, w tym tych z ograniczeniami, budujesz reputację marki odpowiedzialnej społecznie;
poprawiasz doświadczenie użytkowników – wdrożenie zasad dostępności poprawia użyteczność i nawigację strony, co z kolei zwiększa zadowolenie wszystkich odwiedzających;
otwierasz się na nowe rynki – dostępność cyfrowa umożliwia dotarcie do większej liczby użytkowników, w tym osób starszych i użytkowników z ograniczeniami, skalując bazę klientów.
Jak zapewnić zgodność z najnowszymi standardami WCAG?
Wiele firm obawia się, że nie ma wystarczającej wiedzy lub kompetencji, aby zapewnić zgodność z WCAG. To prostsze niż się wydaje, szczególnie na samym początku.
Pierwszym krokiem jest zapewnienie solidnej technicznej bazy zgodnej ze standardami programowania, aby wyeliminować błędy utrudniające poprawną interpretację strony przez aplikacje użytkownika. Dopiero wtedy audytor może przeprowadzić rzetelny audyt manualny, zwracając uwagę na problematyczne obszary i bardziej skomplikowane zagadnienia związane z odbiorem strony przez ludzi. Pełne dostosowanie do standardu w większości przypadków wymaga obu kroków, a czasem także zaangażowania prawdziwych użytkowników.
Wiele podstawowych błędów można wykryć za pomocą automatycznych narzędzi analitycznych. W celu wstępnego zweryfikowania kodu strony bez pomocy specjalistów skorzystaj z:
1. WAVE
Popularne narzędzie online, umożliwiające szybkie sprawdzenie strony pod kątem dostępności. WAVE analizuje strukturę i treść witryny, wskazując elementy wymagające poprawy (np. braki w opisach alternatywnych lub problemy z kontrastem kolorów).
2. Axe
Axe (Deque) to narzędzie open-source, które można zintegrować z przeglądarką lub środowiskiem testowym. Pozwala na przeprowadzanie szczegółowych audytów dostępności, identyfikując problemy i sugerując rozwiązania.
3. Lighthouse
Lighthouse jest wbudowanym narzędziem w przeglądarce Chrome, które oprócz audytów wydajności i SEO, sprawdza również dostępność strony. Narzędzie generuje raporty, wskazując obszary wymagające poprawy – pomagając szybko zidentyfikować i naprawić błędy zgodności z WCAG.
Kiedy warto zdecydować się na profesjonalne wsparcie?
Jeśli chcesz mieć pewność, że Twoje produkty spełniają najwyższe standardy dostępności, powinieneś zdecydować się na profesjonalne wsparcie w zakresie dostępności cyfrowej.
Wczesne zaangażowanie ekspertów pomaga nie tylko uniknąć kosztownych błędów na późniejszych etapach, ale także zapewnia, że wszystkie aspekty projektu są przyjazne użytkownikom, w tym osobom z niepełnosprawnościami.
Jak możemy wesprzeć Twój biznes?
Naszym największym atutem jest wsparcie operacyjne zespołów w rozwiązywaniu kluczowych problemów. Po dołączeniu do zespołu, nasi eksperci nie tylko zasugerują, ale również wdrożą poprawki bezpośrednio w kodzie, zapewniając pełne wsparcie na każdym etapie projektu.
„Manualne audyty zgodności z WCAG 2.2 AA w Hycom przeprowadzają eksperci, którzy dokładnie analizują każdy aspekt Twojej strony lub aplikacji, aby zapewnić, że spełnia ona wszystkie wymagania. Największą zaletą jest to, że mają praktyczne doświadczenie z kodem frontendowym i mogą zaoferować pomoc we wdrażaniu nawet najtrudniejszych poprawek.” – Jan Jagoda, manager zespołu Frontend w Hycom
Wdrożymy zmiany zgodnie z najlepszymi praktykami dostępności, przygotowując Twoją firmę do zasad WCAG 2.2, które zaczną obowiązywać 28 czerwca 2025 roku.
Nasza oferta obejmuje następujące usługi i rozwiązania:
Projektowanie i rozwój dostępnych portali i aplikacji od samego początku
Audyty projektów graficznych w Figma/Sketch, pomagające wychwycić błędy na wczesnym etapie
Pre-audyty techniczne, usprawniające analizę i naprawę błędów znalezionych przez automatyczne narzędzia dzięki wsparciu eksperta technicznego
Manualne audyty zgodności z WCAG 2.2 AA, przeprowadzane przez wykwalifikowanych ekspertów
Porozmawiajmy
FAQ
Dlaczego dostępność cyfrowa jest ważna?
Dostępność cyfrowa pozwala na pełen udział w życiu społecznym i zawodowym osobom z niepełnosprawnościami, a także zwiększa zasięg Twoich usług. Wprowadzenie tych zasad jest też wymagane przez prawo.
Kogo dotyczy Dyrektywa 2019/882?
Dyrektywa obejmuje zarówno sektor publiczny jak i prywatny (oprócz mikroprzedsiębiorstw), nakładając obowiązek zapewnienia dostępności cyfrowej w zakresie różnych produktów i usług, np. ecommerce, telekomunikacja, transport, usługi bankowe i edukacyjne, oraz systemów umożliwiających dostęp do i obsługujących związane z nimi transakcje (np. strony internetowe, aplikacje mobilne, biletomaty i inne urządzenia).
Jakie są poziomy zgodności WCAG?
WCAG składa się z trzech poziomów: A (podstawowy), AA (zalecany i najczęściej stosowany), oraz AAA (najbardziej zaawansowany). Europejski Akt o Dostępności wymaga od podmiotów zapewnienia zgodności na poziomie AA.
Co grozi firmom za nieprzestrzeganie WCAG?
Niespełnienie wymagań dostępności cyfrowej może prowadzić do konsekwencji prawnych i finansowych, w tym kar pieniężnych i roszczeń od użytkowników. Wdrożenie zasad dostępności okazuje się szansą na uniknięcie negatywnego wizerunku.
Jakie korzyści niesie wdrożenie dostępności cyfrowej?
Zapewnienie dostępności zwiększa zasięg Twojej oferty, poprawia doświadczenia użytkowników oraz buduje pozytywny wizerunek firmy, dbającej o wszystkich klientów, w tym tych z niepełnosprawnościami.
Kiedy Twoja strona powinna być gotowa na Europejski Akt o Dostępności?
Prace nad dostosowaniem Twoich stron i aplikacji do standardów WCAG 2.2 powinny rozpocząć się jak najszybciej, aby mieć pewność, że będą one w pełni zgodne z nowymi wymaganiami przed 28 czerwca 2025 roku.
Marcin Sulikowski
Dyrektor Sprzedaży na rynku polskim
Chcesz zmaksymalizować swój potencjał IT? Umów się na bezpłatną konsultację!